來到背簍人家市委店工作后,每天我都精神奕奕的對待自己的工作,力爭把小事做精,細(xì)節(jié)做亮。有時碰到客人拍桌子或發(fā)脾氣時,我都會立刻趕到客人面前,細(xì)聽客人的不愉快,微笑而又有禮貌的解決客人的問題。讓客人平復(fù)心情愉快的用餐,從而慢慢的變成了我的好朋友。
在市委店上班,我不僅做“規(guī)范人”,更做著“有心人”。有一次有位客人在店內(nèi)用餐后,我有心記住了他的名字,晚上,這位客人又來門店,我主動打招呼,客人由驚訝很快轉(zhuǎn)為高興,也和我打著招呼。我也非常高興。邊跟著客人聊天邊了解著他的口味和要求,并加上了客人的微信。客人上桌后我把門店適應(yīng)客人口味和要求的菜推薦給他,客人也非常滿意。飯后客人主動找上我,贊揚(yáng)了我并表示以后吃飯一定來背簍人家而且先找我預(yù)訂。這讓我非常開心!
那些經(jīng)常來背簍人家吃飯的常客,我都把他們當(dāng)作自己的老朋友接待。“王總好久不見了,歡迎光臨”。“張老板,今天滿面春風(fēng),一定是遇到高興事啦。”等等。客人和我都在輕松加愉快的氣氛中互相問候。慢慢的我們也就真的變成了朋友。這些客戶每次來都會像老朋友一樣給我關(guān)心,這讓我非常幸福!
公司給了我機(jī)會與平臺,讓我位置站得更高、眼光看得更遠(yuǎn)、讓我獲得了更多的管理經(jīng)驗,認(rèn)識了更多的客戶更多的同事,也和更多的客戶更多的同事成為了朋友。我每天都愉快而積極的工作,讓我愛著餐飲也越來越愛背簍人家!
懷化市背簍人家餐飲連鎖管理有限公司
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